黄河新闻网讯(记者 胡娜)治超工作是维护道路交通安全、营造良好交通运输环境的重要举措。山西省治超执法专项整治工作开展以来,山西晋中贾令超限站作为治超执法专项整治试点单位,创新执法模式,为守护道路安全、保障人民群众生命财产安全筑起了一道坚实的防线。
贾令超限站位于祁县贾令镇东阳羽村村北,其北通太原,西连吕梁,东南与国省道相连,占地面积18.45亩,日平均检测车流量1000次左右。作为治理超限超载的重要关卡,晋中贾令超限站创新构建“1234”工作机制,以维护良好的道路运输市场秩序。
图为货车在贾令超限站进行检测
“1项承诺”,即治超案件“一站式”办理。“一站式”办理是贾令超限站的特色服务,在贾令超限站设有专门的办案大厅、询问室和“司机之家”,司机不出站就可完成案件办理和罚款缴纳全部流程,实现了治超案件“一站式”办理,过去需要两三天才能完成的办理流程,现在只需几个小时即可完成,并且24小时服务“不打烊”,大大提高了治超案件的办理效率。
“2个转变”,即执法理念转变和办案方式转变。贾令超限站践行“执法就是服务”的理念,强化服务意识,多措并举,全面提升服务质效。同时,转变执法办案方式,实现电子执法文书全覆盖使用,做到案件信息网上录入、办案程序网上流转、执法办案全程记录,真正实现了让“数据多跑路,群众少跑腿”。
图为贾令超限站执法人员对检测车辆进行实时监控
“3项服务”,即政策宣讲服务、业务解答服务和便民公共服务。贾令超限站设立专门的宣讲中心,耐心细致为司乘群众解读治超政策法规,热心解答群众业务咨询,同时强化工作人员业务培训,加强执法信息公开,畅通监督举报渠道,坚持便民利民“暖心”服务,包括在站区内设置监督意见箱、停车区、开水桶、急救箱、卫生间等便民服务设施,树立治超队伍良好形象。
“4个效果”,即服务意识增强、办案时间缩短、执法效率提升和司机满意度提高。贾令超限站在试点创建过程中,大幅提高了案件办理效率,近期查处的7起违法超限超载案件,均在1日内办结,办结率较“一站式”服务实施之前提升70.11%。同时,通过设立意见箱、开展满意度调查等方式,主动收集司乘群众的意见和建议,及时进行整改完善,赢得了司乘群众的认可和好评。
下一步,山西省超限站将深入推进“一站式”办理模式,持续优化完善工作流程,为司乘群众提供更加优质高效的服务体验,以严格规范公正文明执法的实际成效服务保障山西省经济社会高质量发展。